کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با سروش طب، بخش پرسشهای متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.
رسیدگی به انتقادها
مشتری گرامی، اگر انتقاد یا شکایتی از سروش طب دارید برای دریافت پاسخ سریع‌تر، لطفا به آدرس Support@soroushteb.ir ایمیل ارسال کنید .
روزهایی که در سال جاری به دلیل تعطیلی، سروش طب هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد، به شرح زیر است:
-
1-4 فروردین
-
12-14 فروردین
-
4-5 خرداد
-
14-17 خرداد
-
8 تیر
-
21 مرداد
-
29 مرداد
-
18-19 شهریور
-
27 مهر
-
4-7 آبان
-
15-17 آبان
-
9-11 بهمن
-
22 بهمن
-
16-18 اسفند
-
29 اسفند
تلفن دفتر اداری 02188862300-02188862400
تلفن پشتیبانی 36703030-025
خدمات پس از فروش 36607272-025
فکس 025-36708282
" توجه داشته باشید که 3000504050 تنها شماره‌ای است که سروش طب از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان سروش طب، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام سروش طب است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@soroushteb.ir اطلاع دهید.
همچنین 3000504050 ، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه سروش طب را به اطلاع کاربران می‌رساند امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود دارد.
دفتر مرکزی:
استان قم - میدان آزادگان - خیابان شهید چمران - ساختمان تندیس (مقابل درب بیمارستان شهید بهشتی) - پلاک 167
دفتر تهران:
تهران، خیابان قائم مقام فراهانی، خیابان دهم، پلاک 22، واحد 23
مرکز امور مشتریان:
لطفاً برای بازگرداندن کالا و ارسال آن به خدمات پس از فروش سروش طب از طریق پست، تنها از آدرس زیر استفاده کنید:
صندوق پستی : 43641-37199
ایمیل خدمات پس از فروش: cs@soroushteb.ir
ایمیل پیگیری سفارش: cc@soroushteb.ir
ایمیل سازمانی سروش طب: info@soroushteb.ir
مشتری گرامی برای پیگیری یا سوال درباره سفارش بهتر است از فرم زیر استفاده کنید. اما اگر تمایل به ارسال مستقیم ایمیل دارید، جهت تسریع در پاسخگویی لطفاً شماره سفارش (پیگیری) را در ایمیل خود ذکر کنید.
لطفاً در صورت امکان اطلاعات را به فارسی وارد نمایید.